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El crear una calidad de vida extraordinaria requiere de un cambio de paradigma: de administrar tu tiempo a gerenciar tu vida.
-- Anthony Robbins |
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En el marco del 9no. aniversario de EDESUR, empresa de distribución eléctrica en República Dominicana, nuestro facilitador asociado Yonny Jorge Mamo con el apoyo de nuestro aliado Kriterion, dictó la conferencia “Aprendiendo a ser delfín en un mar de tiburones” en cinco ocasiones del 6 al 9 de agosto para aproximadamente 1500 persones. Durante la conferencia los participantes aprendieron elementos claves para ser más competitivos.
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La reconocida distribuidora de licores DIAGEO en un esfuerzo por aumentar las competencias de su fuerza de ventas, diseñó un programa de formación para The Diageo Way Of Selling, en esta ocasión ODINAMICA desarrolló un proyecto de “Adalización”, adaptando los referidos contenidos a la metodología de Aprendizaje Dinámico Acelerado, generando como productos finales la presentación del taller, el manual del participante y una guía de facilitación para que los responsables de dictar el taller a toda la fuerza de ventas cuenten con una herramienta sumamente valiosa, que les permita convertirse en multiplicadores de aprendizaje y agentes internos de cambio. Este procesó finalizó con un taller de Impactando Audiencias y el modelaje del contenido Adalizado, en el marco del gran proceso “Train the trainers”, llevado a cabo los días 19 y 20 de Agosto. A este encuentro asistieron gerentes y coordinadores de Venezuela y Colombia, siendo conducido por nuestro facilitador asociado Yonny Jorge Mamo y nuestra Gerente de Operaciones Damaris González.
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El pasado 8 de Agosto en las instalaciones de un reconocido hotel de la ciudad de Maracaibo se dio cita un grupo de 19 personas conformado por los directivos y líderes de la reconocida aseguradora Royal & Sunalliance. El motivo del encuentro fue mostrar los resultados y la nueva visión que tiene la empresa. Para ello la participación de ODINAMICA liderada por nuestro facilitador asociado Miguel García consistió en mostrar las características de los equipos de alto desempeño, y poner a prueba las competencias de forma vivencial con un ejercicio “out door”.
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El día 2 de Agosto en las instalaciones de la hacienda Lares de Mi Chamarra, nuestro presidente y facilitador líder Fernando Sánchez Arias, lideró la actividad de integración. La jornada de 8 horas contó con todo el personal directivo y operativo de la empresa, teniendo por objetivo identificar actitudes, conductas y acciones concretas que garanticen la integración filosófica, estratégica y operacional del personal que conforma el equipo DAMCO, ante situaciones de cambio que requieren de competencias de adaptación, compromiso, alineación de equipos de alto desempeño y manejo de cotidianidades del negocio.
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Dando continuidad al programa de formación interno del Grupo León Jiménez en República Dominicana, los días 21, 22 y 23 de Julio se dictó en las instalaciones de la empresa los talleres de “Etiqueta Empresarial” y “Organización de Eventos” a cargo de nuestra facilitadora asociada Sharon Marcano, con el apoyo de la firma aliada de consultoría Kriterion. El primer taller de 8 horas, tuvo por objetivo desarrollar una cultura de comportamiento y buenos modales, fortaleciendo competencias personales y profesionales, que garanticen una mejor forma de interactuar en su entorno. El segundo taller con una duración de 16 horas, tuvo por objetivo primordial desarrollar competencias básicas de organización de eventos.
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Luego de haber diseñado un sistema de gestión por competencias para el gran equipo de esta prestigiosa empresa de estudios de mercado, el siguiente paso fue entrenar a 18 personas, coordinadores, gerentes, vicepresidentes y country managers de Venezuela y Colombia, en el proceso de captación y selección del talento humano. Durante los días 1 y 2 de Agosto, el equipo de ODINAMICA conformado por Damaris González, Zuleima Acevedo y Giovanna Cardillo lideraron el taller de 16 horas, proporcionando herramientas y guías practicas para desarrollarlo un efectivo proceso de selección de personal.
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Del 21 al 23 de Julio, 18 personas de distintas áreas de Empresas Polar, asistieron al taller de Formación de Facilitadores ADA (Aprendizaje Dinámico Acelerado), nuestro Gerente General y facilitador líder José Ernesto Parra junto a Jenny Gil guiaron el proceso de aprendizaje durante los tres días de intenso trabajo. En las instalaciones de un reconocido hotel de la ciudad de Valencia los asistentes aprendieron y pusieron en práctica herramientas que le serán útiles al momento de facilitar y ser multiplicadores internos en la organización.
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Con el fin de alinear a todo el personal de las aerolíneas Aserca y SBA, se llevó a cabo el 1er. Encuentro de Tripulaciones donde se presentaron los resultados y las perspectivas futuras para la organización. En esta ocasión nuestro presidente y facilitador líder Fernando Sánchez Arias fue el responsable de guiar las sesiones de los días 9, 10 y 11 de Julio en la ciudad de Caracas, a la cual asistieron 123 personas entre sobrecargos y aeromozas que laboran para la empresa.
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El pasado 20 de Julio, en un reconocido hotel de la ciudad de Maracay, Estado Aragua, aproximadamente 70 personas pertenecientes a Farmacias SAAS y BOTIQUERIA se dieron cita con motivo del XVI Seminario llamado “Buen Servicio a Buen Tiempo”. Bajo ese tema, nuestro Gerente General y Facilitador Líder José Ernesto Parra dictó dos conferencias; la primera llamada “Gerenciando mi tiempo” y una segunda “Planificando mi Día a Día”, brindándole a los asistentes útiles herramientas para optimizar el uso del tiempo en el lugar de trabajo, logrando un aumento de la eficiencia y la productividad.
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Un nuevo grupo de 18 personas pertenecientes a Alimentos Polar y PEPSI asistieron los días 8 y 9 de Julio al taller “Q-Service”. Durante 16 horas, los participantes obtuvieron herramientas para generar calidad en el trabajo y tomaron conciencia sobre la importancia de brindar un servicio memorable a clientes internos y externos, para garantizar la excelencia en todos los eslabones de la cadena. El taller se realizó en una de las instalaciones de Empresas Polar en la ciudad de San Cristóbal y fue liderado por nuestro Gerente General y facilitador líder José Ernesto Parra.
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Aproximadamente 40 miembros del equipo de ventas DIAGEO, provenientes de distintos puntos geográficos del país se dieron cita en un reconocido club del Estado Vargas el pasado 30 de Junio y 01 de Julio, para revisar el plan estratégico y alinearlo a la realidad actual de la organización. La sesión de “Team Building” dirigida por nuestros facilitadores asociados Yajaira Nucette y Yonny Jorge Mamo, contó con una agenda dinámica y con una variedad de actividades en la que los participantes aprendieron, se integraron y alinearon con sus objetivos 2008 - 2011.
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El pasado 19 y 20 de Junio, en las instalaciones del Hotel Lincoln Suites se desarrolló el taller “Q-service”, facilitado por Jenny Gil, la audiencia del mismo estuvo conformada por 27 asistente, los cuales obtuvieron herramientas para poder prestar un servicio con altos estándares de calidad, tanto a sus clientes internos como externos. Cabe destacar que los participantes tienen poco tiempo en la organización, por lo que el objetivo de este taller era brindarles la oportunidad de alinearse con todos los demás compañeros que han pasado por el este programa.
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Los pasados días 26 y 27 de Junio se llevó a cabo en la Isla de Margarita la 3ra Convención de Ventas, evento que contó con la participación de aproximadamente 80 personas del área de comercialización. Dando continuidad al tema de la convención anterior cuyo “slogan” fue “Navegando Juntos”, el objetivo principal de este año fue afianzar la Misión, Visión, Valores y estrategias que le permitirá a la fuerza de ventas alcanzar los objetivos propuestos además de enfatizar en la importancia de la visibilidad. Durante cuatro horas el equipo de ODINAMICA liderado por Yonny Jorge Mamo, desarrolló una actividad altamente dinámica que reforzó en cada uno de los participantes el contenido de la Misión, Visión, Valores y estrategias.
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Los días 13, 14, 20 y 21 de Junio todos los pilotos y miembros de las tripulaciones de ASERCA y SBA compartieron en jornadas de 8 horas, experiencias de aprendizaje para lograr la alineación de todos los asistentes. Durante todo el día tuvieron oportunidad de ver los resultados del año anterior. Las cuatro sesiones estuvieron dinamizadas por nuestro presidente y facilitador líder, Fernando Sánchez Arias.
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El pasado 18 de mayo, la aerolínea Aserca realizó su tercera Convención de Ventas llamada “Orientados al Servicio”, llevada a cabo en la Isla de Margarita. En esta ocasión tan especial, los equipos de Aserca y SBA se hicieron uno.
Este ameno encuentro contó con la participación de más de 160 personas de distintas áreas como ventas, personal de aeropuertos y atención al cliente, quienes pasaron un fin de semana lleno de disfrute, aprendizaje y compartir.
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El día 16 de Mayo nuestro facilitador asociado Yonny Jorge Mamo compartió con aproximadamente 400 personas de ARS Palic Salud, en un reconocido hotel de Santo Domingo en República Dominicana, una conferencia cuyo tema principal estaba dirigido a “Cómo ser mas competitivo”. La conferencia de 2 horas se realizó en el marco del lanzamiento de la nueva campaña “Estamos en ti día y noche”.
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Del 22 al 24 de Mayo, en las instalaciones del Hotel CCT en la ciudad de Caracas, un grupo conformado por 27 personas que laboran en distintas áreas de la reconocida empresa de consumo masivo Alfonzo Rivas, compartieron junto José Ernesto Parra y Jenny Gil, facilitadores líderes de ODINAMICA, el taller de Formación de Facilitadores en la metodología “Aprendizaje Dinámico Acelerado”. El objetivo de la sesión fue formar al equipo asistente para que se conviertan en facilitadores de los programas internos de la organización.
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Los días 16 y 17 de abril se realizó en las instalaciones de Seguros Catatumbo ubicadas en la ciudad de Maracaibo el taller Q-Service. José Ernesto Parra, Gerente General y facilitador líder de ODINAMICA brindó herramientas prácticas con las cuales los 19 asistentes estarán en capacidad de brindar un servicio de excelencia y mejorar la experiencia de sus clientes, logrando el objetivo final que es la fidelización, factor de vital importancia en un mercado tan competitivo de compañías aseguradoras.
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Asociación La Nacional, reconocida entidad de ahorro y préstamo en República Dominicana, ejecutó un programa de calidad de servicio para todo el personal que se encuentra ubicado en las distintas zonas de esta isla caribeña. José Ernesto Parra, Gerente General de ODINAMICA, apoyado por el equipo de Kriterion, nuestra empresa aliada en República Dominicana, fueron los responsables de guiar el proceso y facilitar 9 sesiones de aprendizaje, donde participaron aproximadamente 300 personas; dentro de quienes se encontraban: oficiales de servicio, gerentes de negocios, jefes y supervisores de diversos departamentos. Los talleres de Q-Service estuvieron orientados al servicio interno sin descuidar la atención al cliente externo. Cada sesión fue aperturada por Francisco Melo, quien es el Gerente General de la organización, ratificando el compromiso de desarrollar las competencias vinculadas con la prestación de servicio.
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El día 13 de mayo nuestro Presidente y facilitador líder, Fernando Sánchez Arias, se dio cita con aproximadamente 600 personas entre empleados, aliados y clientes del BOD, CorpBanca y Seguros La Occidental en un reconocido hotel de la ciudad de Valencia. En la intensa jornada de aprendizaje se realizaron dos conferencias: la primera en horas de la mañana denominada “La mano del líder. Como impactar tu gente, tus procesos, tus clientes y tus resultados”, cuyo objetivo fundamental fue promover el desempeño del liderazgo de parte del equipo de la región central de las tres instituciones asistentes, desde el darse cuenta que hay que aprender a pensar y a ver las cosas de forma diferente para lograr resultados diferentes. La segunda conferencia denominada “Una VIA al éxito empresarial” tuvo por objetivo motivar a los clientes invitados a continuar enfrentando retos en nuestra Venezuela desafiante, desde el esquema de la VIA y las 3C's. Esta jornada se estará repitiendo en otras ciudades del país.
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La prestigiosa institución bancaria Banesco, comprometida con brindar un servicio de excelencia a todos sus clientes internos y externos, da continuidad al programa “Q-Service” que inició en Mayo del pasado año. Las instalaciones del centro de adiestramiento en la Torre Primera de Banesco fue el sitio de encuentro donde 14 personas provenientes de distintas áreas, aprendieron distintas herramientas para fidelizar a los clientes y brindar un servicio de calidad. Nuestra facilitadora líder Jenny Gil fue la responsable de guiar la experiencia de aprendizaje en los días 24 y 25 de Abril.
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El pasado 15 de Julio en un reconocido hotel de la ciudad de Caracas, 20 personas de distintas áreas de DIGITEL se dieron cita para poner a prueba sus competencias como facilitadores, luego de haber sido formados por ODINAMICA bajo la metodología de Aprendizaje Dinámico Acelerado. Cada uno de los asistentes tuvo la oportunidad de facilitar una sesión frente a compañeros que ya se encuentran certificados en la metodología. Nuestro presidente y facilitador líder Fernando Sánchez Arias tuvo el rol de evaluador durante las 8 horas, y al final de la jornada los participantes cumplieron con los requerimientos para obtener su certificación.
La ciudad de Santo Domingo en República Dominicana, sirvió de marco para la continuidad del programa de formación y desarrollo denominado Colaboradores 3P, que ejecuta actualmente el Grupo Leon Jimenes. El mismo se realizó del 1 al 4 de Julio, facilitado por nuestro gerente y facilitador líder de ODINAMICA José Ernesto Parra. El apoyo y coordinación de nuestro aliado en la isla caribeña, KRITERION, contribuyó a la ejecución de dos módulos denominados “Servicio Proactivo” y “Desarrollando el Talento en Equipo”, que forman parte de este programa. Dos grupos de aproximadamente 20 personas cada uno aprendieron útiles herramientas para brindar un servicio de excelencia a sus clientes internos y externos, además de las claves para trabajar en equipo.
El pasado 20 y 21 de Junio, veintitrés personas del Grupo Máxima compartieron junto a nuestro Gerente General y facilitador líder José Ernesto Parra un sesión de seguimiento del programa Competencias Básicas de Coaching. En el encuentro, evaluaron las asignaciones dadas a cada socio de aprendizaje y así identificar los resultados de este valioso proceso que están emprendiendo los gerentes y supervisores de la organización. La ciudad de San Cristóbal fue la sede durante las 16 horas de entrenamiento que sirvieron para poner en práctica todo lo aprendido hasta el momento, en cuando a Coaching se refiere.
Una ves más Empresas Polar deposita su confianza en ODINAMICA para formar a 17 personas, de las áreas de alimentos y PEPSI, en el taller denominado “Q-Service”, donde los socios de aprendizaje, de la mano de nuestro Gerente General y facilitador líder José Ernesto Parra aprendieron útiles herramientas para convertirse en facilitadores de un servicio de calidad, tanto con sus clientes externos como con los internos. El taller se desarrolló en la ciudad de San Cristobal los días 18 y 19 de Junio.